A tecnologia se tornou uma aliada essencial para conquistar resultados

Você está lendo esse artigo no momento através de qual dispositivo? Um smartphone? Um computador? Independente disso, tenho certeza de que você está utilizando a tecnologia para realizar essa leitura. Isso é um exemplo de como ela está inserida com força em nosso dia a dia, facilitando muito a vida das pessoas no que diz respeito a diversas tarefas e situações.

Diferente de como muitas pessoas pensam, a tecnologia não foi criada apenas para o entretenimento e diversão, mas sim para melhorar e contribuir com as tarefas do cotidiano e, principalmente, do trabalho. Por isso, diariamente vemos atualizações e criações pensadas em contribuir de maneira positiva com as tarefas de cada um, buscando agilizar o processo de conquista de resultados.

Você se engana se estiver pensando que essas tecnologias são criadas apenas para empresas e comerciantes. Definitivamente, não! Elas podem ser utilizadas com primor no terceiro setor e, mais do que isso, algumas delas são feitas exclusivamente para organizações.

A importância da tecnologia

A tecnologia é algo que está presente na nossa vida em quase 100% do nosso tempo diariamente. Dentro desse termo se encontram inúmeras criações que vão desde brinquedos até carros de última geração. A questão é que ela veio para facilitar a vida das pessoas em qualquer que seja a situação e são criadas por gente que já passou por algum problema e está buscando a solução.

Na maioria das vezes perdemos tempo em nosso trabalho realizando tarefas que não vão render um grande resultado, mas são necessárias. Desde tarefas relacionadas ao jurídico e financeiro até outras como o próprio envio de mensagens e ligações. Esses trabalhos, feitos manualmente, podem atrasar outras tarefas importantes que trazem resultados para a sua organização, e isso se torna cada vez mais árduo e complexo.

A questão é que as novas tecnologias estão disponíveis para isso: impedir que tarefas mais simples e cotidianas interfiram negativamente nos resultados da sua OSC. Atualmente, com as ferramentas, você consegue gerenciar melhor seus projetos (como você pode ver no artigo Inovação nas organizações – Processos estruturados), automatizar tarefas mais simples e até mesmo se aproximar dos seus doadores.

É um erro acreditar que a tecnologia é algo com um custo impensável ou criada apenas para comércio e grandes empresas. Muitas das ferramentas existentes hoje têm um uso híbrido (pode ser usado por qualquer empresa ou OSC), sendo que algumas delas são voltadas exclusivamente ao terceiro setor, ou seja, pensadas para melhorar o impacto das organizações em suas causas sociais.

Por isso, é muito importante que a sua organização comece a pensar na utilização das novas tecnologias, a fim de gerar maior impacto social, conquistando mais doações e tendo condições de realizar projetos de alcance melhorado.

Como a tecnologia pode ajudar?

Se formos analisar, uma organização tem, basicamente, as mesmas necessidades de uma empresa. Precisa gerenciar o caixa para entender as possibilidades, automatizar algumas tarefas mais simples do dia a dia, emitir boletos para as doações, divulgar seu trabalho para conquistar novos doadores e, principalmente, realizar a gestão dos projetos.

Sendo assim, existem diversas ferramentas no mercado que podem ser utilizadas para cada uma dessas necessidades, sendo que algumas delas são até gratuitas ou possuem planos específicos para organizações sem fins lucrativos, o que garante um ótimo desconto nas mensalidades.

Essas ferramentas são muito úteis para otimizar o seu trabalho e deixar você mais livre para que possa focar no projeto de impacto da sua organização. Dessa forma, você pode garantir um sucesso e impacto ainda maior, pois consegue controlar corretamente os investimentos.

Nós, da Trackmob, oferecemos uma ferramenta de gestão de doações, por exemplo. Com ela você consegue receber doações via cartões e boletos bancários, gerenciar o quanto de doação você está recebendo mensalmente, quantos doadores possui e quantos deles são recorrentes.

Além disso, é possível criar uma página para que o doador realiza a doação online, sem precisar depositar em nenhum banco, mas realizar o mesmo processo de uma compra na internet. Outra funcionalidade é a de enviar e-mails automáticos para todos os seus doadores e também possíveis doadores, o que ajuda a sua organização a se aproximar dessas pessoas e conquistar cada vez mais doações e fãs.

Temos também uma ferramenta que facilita o trabalho de captação nas ruas, automatizando e salvando todos os contatos que os captadores coletam num sistema. Com ela você também consegue receber doações via cartão e enviar boletos para as pessoas abordadas através de e-mail e sms.

Ganhos da OSC com a tecnologia

Vamos dar um exemplo de como a tecnologia pode dar benefícios para uma organização a partir das soluções que nós oferecemos. As OSCs têm seu maior ganho em produtividade, aumento de resultados e análise com o uso dessas novas ferramentas que são pensadas para melhorar o trabalho.

Diferente de uma empresa, uma organização geralmente nasce da vontade de mudar o mundo que uma pessoa tem, o que pode acarretar em um certo desconforto quando algumas situações aparecem. Ao abrir uma OSC, a pessoa não está preparada para desafios como o início da captação e como administrar as doações assim que elas começam a entrar.

Nesse sentido, a tecnologia age a favor da OSC, fornecendo meios de se aproximar das pessoas, mostrar que a causa existe, criar um número de pessoas interessadas em ajudar e facilitar todo o processo de doação para cada novo doador. Além disso, a organização também consegue gerenciar o caixa e saber como estão os resultados, analisar quais erros estão cometendo e onde podem melhorar.

Imagine a situação de uma captação nas ruas: O captador vai para a rua, aborda diversas pessoas que não têm dinheiro físico na hora para realizar a doação e o contato dessas pessoas é anotado em uma prancheta de papel, manual. Só nesse momento, o captador já perdeu diversas oportunidades e não tem a garantia de que a pessoa que anotou realmente se tornará doadora, além de que essa informação pode ser perdida rapidamente numa chuva ou eventuais problemas que podem acontecer com a prancheta.

Agora pense nessa mesma cena, porém com a tecnologia envolvida: O captador vai às ruas com  um tablet em mãos. Aborda uma pessoa e ela realiza uma doação com cartão logo após ouvir o que o captador disse. Outra pessoa é abordada, não pode doar no momento, mas demonstra interesse. O Captador salva o contato dessa pessoa no tablet e essas informações ficam armazenadas num sistema, onde a OSC pode enviar e-mails e SMS a qualquer momento. A organização envia mensagens para a pessoa abordada até que ela goste tanto da causa que se torna uma doadora recorrente.

Esse é apenas um exemplo de como a tecnologia pode transformar todo o trabalho de uma organização. É importante pensar nelas para o terceiro setor como algo crucial para conquistar mais doadores e estar presente nos lugares onde eles mais estão atualmente: o meio online.

Conclusão

A tecnologia misturada a ações de inovação dentro das organizações é de extrema importância para que possamos mudar a cultura de doação no Brasil. Vivemos num período em que empresas e pessoas estão muito engajadas em causas sociais e desejam fazer a transformação no mundo, porém, se o terceiro setor não conversa com essa gente onde eles se encontram, teremos chances desperdiçadas.

Vá atrás de novas soluções para a sua organização. Se atualize com as mais novas tecnologias para o terceiro setor e melhore o seu trabalho, para se aproximar das pessoas e causar um impacto cada vez maior. Veja os nossos artigos anteriores sobre inovação nas organizações e comece a trabalhar de forma atual na sua OSC.

• Inovação nas organizações – Liderança Catalítica
• Inovação nas organizações – Cultura da curiosidade
• Inovação nas organizações – Equipes com diversidade e fronteiras porosas
• Inovação nas organizações – Estrutura de processos

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